La intensión de este post es opinar como se usaron las redes sociales en internet, en esta campaña electoral que está por terminar, si bien existen muchas herramientas en redes sociales, tan solo se dio mayor uso a Facebook, la más usada en mi ciudad como canal de comunicación.
Aquí tendría que hablar de muchas cosas, pero evitaré el uso de palabras técnicas para una mejor comprensión, de un análisis personal que durante todo este tiempo de campaña, nuestros políticos de casa, hicieron con la red, o intentaron hacer.
En nuestras ciudad no hemos dando importancia al Twitter, Youtube, Flickr, entre otras menos conocidas quizá, casi nadie usa estas herramientas, sobre todo Twitter que muy pocos periodistas la tiene como herramienta de comunicación bidireccional, y felizmente nuestros candidatos no la usaron, porque esta herramienta como red social, considerando el objetico claro de su uso y la fuerza que posee, hubiese sido lapidaria para muchos candidatos, imaginándome un chimpancé con metralleta, por no decir suicidios colectivos de candidatos, presidentes, concejeros, alcaldes y regidores; Pues lo que escribes en tan solo 140 caracteres, pude derrotar al más favorito de los candidatos, con tantas falencias, desorden y objetivos no muy claros, en sus estrategias políticas respecto al uso de redes sociales.
Otro detalle adicional, es que actualmente en nuestra ciudad, no contamos con muchas alternativas profesionales de un COMMUNITY MANAGER, que son personas entrenadas en el uso de redes sociales, que tiene experiencia en el uso de las mismas, generan contenido, tráfico, coordinan estrategias, miden resultados, entre otras actividades importantes en la administración de una cuenta en Facebook, YouTube, Twitter, entre otras; Pero de este tema, no profundizaré conceptos, ya que por ahora, lo más interesante es hacer una evaluación objetiva de como usaron nuestros candidatos las redes sociales, en la campaña electoral 2014, en Tacna.
Entre lo más vistoso, lo agradable y el pacto de ética.
Hubieron candidatos que salieron a la competencia muy temprano, otros queriendo repetir triunfos anteriores y algunos recargados con mejores intenciones que la anterior campaña.
Muchos candidatos, prefirieron usar Facebook, con artillería pesada a pesar de que se autoproclamaban respetuosos de los procesos y opiniones (inclusive firmaron un compromiso de ética) utilizando como estrategia el “descalificar” usando todo tipo de adjetivos ofensivos al oponente, que finalmente restaron fuerza y credibilidad a sus propuestas, que ni aparecieron ni promocionaron en la Red.
Las redes sociales se analizan, se miden, su proyectan publicaciones, se plantean respuestas básicas e inmediatas a comentarios y adicionalmente otros trabajos coordinados con todo un equipo de comunicación; Lo que nos hicieron respirar la gran mayoría de candidatos, fue desorganización, improvisación en las redes sociales y dobles discursos. Todo esto hacia nada más que confirmar que para las REDES SOCIALES el responsable del contenido a publicar no tuvo el más mínimo respecto al electorado.
Aquí ya se podía ver que no existía una estratega en Redes Sociales, que posicione, fidelice y genere tráfico objetivo y convincente, para atraer al electorado y mostrarse como la mejor opción.
Fueron 3 partidos políticos que usaron la Red de una forma coherente a sus fines, el de “promocionar” “vender” “captar” “cautivar”; y no desgastaron fuerzas en tirar piedras a un mismo tacho de basura, el cual una vez lleno, no era interesante seguir viendo o darle atención.
Comportamiento de algunas Agrupaciones
El Grupo de personas (ó Community Manager) que manejo el Facebook del candidato Luis Torres, pienso que tuvieron un objetivo claro y que acompaño a la estrategia de campaña desde el inicio y fueron creativos, objetivos y usaron temas mediáticos relevantes para generar tráfico y comentarios. Estuvieron atentos a todo desenvolvimiento en la red, y no cayeron en el juego de desperdiciar tiempo en otras actividades; el único error en que pudieron caer, fue en estar al límite de la línea que dividía los temas mediáticos políticos y cotidianos, con caer en excesos mediáticos si importancia tipo farándula, que por momentos parecían cruzar, pero que en resultados finales, mostraron un manejo técnico y profesional en su contenido, se sintió la presencia de un Community Manager dedicado al 100% y disciplinado a la estrategia general.
Otro candidato que manejo de alguna manera interesante las redes sociales fue la agrupación de Fernando Martorell, con la diferencia, que si bien, generaban contenido y material audio visual constante (en el último mes de campaña), No tuvo el tráfico necesario, existían pocos “likes” (me gusta) a lo que publicaba. Se percibió un trabajo profesional, pero no con una presencia al 100% del Community Manager. El uso de la Red Social despertó muy tarde se sintieron vacíos dentro de una posible estrategia en la red social, si es que la tuvieron.
Después hubieron candidatos, entre 3 a 5 como máximo, que usarían las redes sociales sin ninguna estrategia ni presencia de un Community Manager que destilara un poco de conocimiento del tema en redes sociales, notándose improvisación y tan solo un mal manejo de las redes sociales en temas políticos. Ni manejaron una identidad corporativa, he hicieron de sus cuentas en Facebook, panfletos o afiches de conciertos cumbiamberos, full color, sin manual de identidad, así como la publicación de temas sin importancia o fotos con personas ajenas a nuestra realidad cotidiana.
El resto de candidatos, creo que ni enterados que existe INTERNET como una herramienta moderna de comunicación y que en la misma existen redes sociales que pudieron utilizar. Felizmente no ocuparon los primeros lugares, imagínense lo que le hubiese esperado a nuestra ciudad, con autoridades que aún se encuentran dentro del porcentaje de analfabetismo digital. Hubiese sido un adiós anticipado a proyectos tecnológicos e innovadores.
A todo esto, puedo proyectar que para las próximas elecciones, habrá más interés en usar una estrategia para el uso de redes sociales con presencia de profesionales en Community Manager o que conozcan el tema de Social Media, y utilizar la red con el profesionalismo y el respeto que el electorado merece.
Humilde opinión, nadie es dueño de la verdad.
