Estamos
aproximadamente a más de 7 años, que ha cambiado la forma de ver la web, que de
una llamada versión 1.0, pasamos a una 2.0, como para poder diferencias etapas
significativas de como apreciábamos la web.
Si con la versión
1.0, solo conectábamos contenido, es
decir, enlaces de una página a otra y sucesivamente lo mismos, hoy en día, con
la web 2.0 conectamos personas.
Todo ello nos
permite crear grupos de interés, surgiendo así las redes sociales, redes temáticas
las cuales se especializan en un nicho de interés, por no decir en un tema o
grupo de un perfil profesional o de interés
particular.
Todo esto nos
permite contar con mayor información, ser autodidactas para absorber cualquier
tipo de experiencia y hacerla nuestra en adelante, para poder construir
contenido a partir del conocimiento adquirido, claro ejemplo, es lo que
humildemente yo realizo en mi blog.
Hoy en día,
la mayoría (por no decir casi todas), las oficinas o entidades públicas, tiene
una página web, para mostrar contenido relevante y acercar más a las personas, brindándoles un fácil acceso
a su información, y demostrar “transparencia”
en sus actividades.
Coexistiendo
con redes sociales que de alguna manera son un puente o quizá un canal de
acercamiento hacia sus propias páginas institucionales, como el Facebook, Twitter, YouTube, y los
ahora botones “Me gusta” y “Compartir”, son aliados necesarios para poder tener
mayor presencia y mejor informados a los ciudadanos.
Una vez
creado nuestro espacio en estas redes sociales, es decir nuestra “marca” y cuyos
objetivos (ser herramienta web 2.0) quizá sean los mismos, pero funcionalidades
distintas, ya que unas muestran texto e imágenes y otras videos, lo cual nos
permitiría tener nuestro propio canal diferido, en fin, como usarlos y
aplicarlos, será otro tema en el blog.
Es aquí donde
necesitamos ESTRATEGIAS, para poder hacer de estas “herramientas” que la web
2.0 pone a vuestra disposición, tengan los resultados adecuados y sean
complemento de los resultados esperados en nuestro gobierno electrónico.
Todo esto es
válido también para el sector privado, y quizá se puede sacar mejor provecho a
la web 2.0 para fidelizar clientes.
Es momento
de preguntarse, si se están aplicando algunas de estas herramientas, en caso que
no la use, deberá hacerlo, y si las usa, evalúe si los resultados se están
dando acorde a lo previsto en sus objetivos.
Tal cual en un proyecto web, debemos de contar con
diseñadores gráficos, programadores, diagramadores, entre otros; Es hora que contemos
con un responsable para la coordinación de actividades, el cual deberá de
gestionar con áreas de vuestra institución, la creación de contenidos, así como
también medir los resultados de las ESTRATEGIAS planteadas y los resultados según
los OBJETIVOS plasmados en un inicio.
